Esta Política de Privacidade explica como o Martelinho de Ouro em BH Reparação Automotiva ("Martelinho de Ouro em BH", "nós") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de quem visita este site ou entra em contato pelos nossos canais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados quando você interage com o site ou com nossos canais de atendimento:
- Nome, telefone, e-mail e bairro/cidade, informados voluntariamente no formulário de contato ou no WhatsApp;
- Informações sobre o veículo e o dano relatado, quando necessárias para orçamento;
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso), coletados de forma agregada por ferramentas de análise de audiência;
- Cookies técnicos e de análise, conforme detalhado na seção 6.
2. Para que usamos seus dados
- Responder solicitações de orçamento e dúvidas enviadas pelo site, WhatsApp, telefone ou e-mail;
- Emitir laudos técnicos e notas fiscais quando o atendimento envolver seguradora;
- Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com seguradoras, quando o atendimento for feito via sinistro, e com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site (por exemplo, hospedagem e ferramentas de análise), sempre limitado ao necessário para a finalidade do serviço.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.
5. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@martelinhodeouroembh.com.br.
6. Cookies
Este site pode utilizar cookies próprios e de terceiros (como ferramentas de análise de audiência) para entender como os visitantes usam o site. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
8. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para contato@martelinhodeouroembh.com.br ou pelo telefone (31) 9 9895-5912.
Este texto é um modelo genérico e não substitui a revisão de um advogado. Recomendamos validação jurídica antes da publicação definitiva, especialmente sobre coleta de dados de veículo, integração com seguradoras e uso de ferramentas de análise/publicidade.